各省、自治區(qū)、直轄市旅游委、局，新疆生產(chǎn)建設兵團旅游局：

國家旅游局對《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》修改如下：

一、文件名稱修改為《國家旅游局關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》；

二、第五條第五款修改為:參與賭博、色情、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動；第六款修改為：嚴重擾亂旅游秩序的活動；增加“國務院旅游主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為”，作為第七款。

三、第六條修改為：“游客不文明行為記錄”信息實行動態(tài)管理�！坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔⒈４嫫谙抟曈慰筒晃拿餍袨榍楣�(jié)及影響程度確定，期限自信息核實之日起計算。

現(xiàn)將修改后的《國家旅游局關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請認真貫徹實施。

國家旅游局關于游客不文明行為記錄管理暫行辦法

第一條  為推進旅游誠信建設工作，提升公民文明出游意識，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、中央文明委《關于進一步加強文明旅游工作的意見》及相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱“游客不文明行為”是指游客在旅游活動中，因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任，或造成嚴重社會不良影響的行為。

第三條  縣、地（市）、省級旅游主管部門負責本區(qū)域內(nèi)的“游客不文明行為”采集報送等工作。國務院旅游主管部門負責全國“游客不文明行為”管理工作。

第四條  省級旅游主管部門建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。國務院旅游主管部門建立全國“游客不文明行為記錄”。

第五條  游客在旅游活動中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔責任的，或造成嚴重社會不良影響的，應當納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”：

（一）擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

（二）破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施；

（三）違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣；

（四）損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

（五）參與賭博、色情、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動；

（六）嚴重擾亂旅游秩序的活動；

（七）國務院旅游主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為。

第六條 “游客不文明行為記錄”信息實行動態(tài)管理�！坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔⒈４嫫谙抟曈慰筒晃拿餍袨榍楣�(jié)及影響程度確定，期限自信息核實之日起計算。

第七條  省級“游客不文明行為記錄”信息由下級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。全國“游客不文明行為記錄”信息由省級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。

第八條  “游客不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應將“游客不文明行為記錄”信息通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”。

第九條   被記入“游客不文明行為記錄”的游客認為將其納入記錄錯誤的，可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請，一般應由當事人本人提出并提供有關證明材料。旅游主管部門自收到異議申請之日起十五個工作日內(nèi)，向異議申請人做出答復。旅游主管部門經(jīng)審查認為異議成立的，應當予以糾正。

異議處理期間，不影響“游客不文明行為記錄”的管理。

第十條  國家工作人員故意提供錯誤信息的，或篡改、損毀、非法使用“游客不文明行為記錄”信息，按照有關規(guī)定對相關責任人員進行行政處分；情節(jié)嚴重的，依法追究法律責任。

第十一條  本辦法自發(fā)布之日起實施。